Wij verzonden iedere bestelling zo snel mogelijk.  Je krijgt van ons dan ook een track en trace code mee van de vervoerder.  In de meeste gevallen ligt je pakje de derde werkdag bij je thuis.  Hou er rekening mee dat bij drukke periodes dit iets langer kan duren. 

Heb je een klantenaccount gemaakt?

Dan is dit de snelste en makkelijkste oplossing.  Via jouw bestellingen kan je een retour aanvragen.  Je ontvangt van ons een retourlabel.

Heb je geen account?

Stuur ons dan een mail conform de voorwaarden waarin je de herroeping aanvraagt.  Onze klantendienst helpt je graag verder.

Neem contact op met onze klantendienst via onze contactpagina.  Vermeld je bestelnummer en ze gaan voor jou aan de slag.

Om logistieke redenen ruilen we geen producten maar je kan wel een retour aanvragen onder de retourvoorwaarden.  Je krijgt dan je terugbetaling verwerkt op het gebruikte betaalmiddel.

Wij verzenden de meeste van onze pakjes uit België, Nederland of Frankrijk.  Afhankelijk van jouw adres en de beschikbaarheid verzenden we steeds vanuit het dichtsbijzijnde locatie.

Maar dit is dus steeds vanuit de EU, je zal dus nooit verrast worden door extra invoerkosten.

Wij werken met Klarna.  Afhankelijk van de aanvaarding door hun diensten kan u achteraf betalen op 30 dagen. 

Je kan steeds veilig betalen met alle kredietkaarten, debetkaarten, Paypal of Klarna.