Rückgabe- und Widerrufsrecht

Bei L'Excentrique (ein Handelsname der Cobofam Comm. V.) kaufen Sie mit vollem Vertrauen ein. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie einen Artikel zurücksenden.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) den letzten Artikel in Besitz genommen haben.

Wie melde ich eine Rücksendung an?

Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Konto an („Rücksendung beantragen") oder kontaktieren Sie uns unter info@lexcentrique.com. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Senden Sie die Artikel unverzüglich zurück, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Kalendertage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung.

Rücksendekosten

• Bei einer beschädigten oder falschen Lieferung (unser Fehler) übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten die ursprünglichen Versandkosten.
• Bei einer Rücksendung aus anderen Gründen betragen die Rücksendekosten 8,95 €, die zulasten des Kunden gehen; darüber hinaus tragen Sie in diesem Fall die ursprünglichen Versandkosten.
• Bei vom Kunden falsch angegebenen Adressdaten werden die tatsächlichen Kosten berechnet.

Zustand der Artikel

Senden Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück, mit allen Zubehörteilen und unversehrter Versiegelung. Die Artikel dürfen wie in einem Geschäft anprobiert, aber nicht benutzt oder getragen werden. Bei einem Wertverlust durch übermäßigen Gebrauch können wir einen Wertersatz in Rechnung stellen.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, und zwar mit demselben Zahlungsmittel wie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung. Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir alle Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Bitte beachten Sie: Sinkt durch die Rücksendung Ihr Bestellwert unter die Schwelle für den kostenlosen Versand (z. B. wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden), werden die Versandkosten von Ihrer Gutschrift abgezogen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 7).